Bij onze opdrachtgever draait het om meer dan alleen een baan - het is een kans om de wereld te voeden. Onze opdrachtgever is 's werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen voor temperatuur gecontroleerde logistiek.
Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en ontwikkelen van Customer Service teams. Je zorgt samen met je teams voor een optimale klantenservice en haalt energie uit het leidinggeven aan een grote groep collega’s.
Over de functie
- Leiding geven aan meerdere Customer Service teams.
- Vertalen van de lange termijn strategie naar middellange termijn visie voor de teams.
- Plannen maken en implementeren om de visie te realiseren.
- Motiveren, ontwikkelen, coachen en sturen van het team.
- Bezetting van de afdelingen optimaliseren.
- Klanten voorzien van optimale service.
- Initiëren van proces- en systeemoptimalisaties.
- Leveren van KPI-dashboards aan klanten en management.
- Rapporteren aan de Customer Service Manager.
Wat wij bieden
- Salaris tussen € 3.500,- en € 4.300,- per maand.
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Dynamische werkomgeving in de haven van Vlissingen.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Wat wij vragen
- HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
- Ervaring in coachen en ontwikkelen van teams.
- Ervaring in (logistieke) Customer Service omgeving.
- Bekendheid met verschillende systemen en optimalisatie van processen.
- Oplossingsgericht, kwaliteitsgericht en behoudt overzicht in hectische situaties.
Over de sollicitatieprocedure
Solliciteren? Gebruik onderstaand formulier.
Interesse in deze functie?
No-nonsense aanpak
Bij ons geen getreuzel, maar meteen doorpakken.
We zijn allemaal mensen
En zo behandelen we iedereen; persoonlijk en oprecht.
Goede voorwaarden
We zorgen goed voor onze kampioenen.
Beschikbaar als kandidaat?
Solliciteer op een vacature die bij jou past of stuur een open sollicitatie.