Onze opdrachtgever is een bedrijf die gespecialiseerd is in de ‘cold storage’. Zij doen hierin het opslaan van uw producten, het voorbereiden van uw producten en het efficiënt verplaatsen van uw producten van oorsprong naar bestemming. Onze opdrachtgever is een vertrouwde, innovatieve partner die zich focust op het bieden van de juiste combinatie van opslaan, voorbereiden en verplaatsen die uw succes garandeert en de wereld helpt voeden. Het bedrijf focust zich op hun mensen en staan dus graag open voor ideeën vanuit de werknemers. Ook doen ze veel op het gebied van goede doelen. Zo hebben ze recentelijk een inzamelingsactie georganiseerd voor speelgoed. Dit hebben ze toen gedoneerd aan een basisschool in de buurt. Daarnaast is er zelfs een prijs te winnen voor werknemer met het beste idee. Kortom een zeer leuk bedrijf dat verder kijkt dan alleen de winst.

Over de functie

Draagt de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten van de toegewezen account/accounts, waaronder dagelijkse communicatie, rapportage, voortdurende verbeteringsprogramma's en correcte administratieve afhandeling
Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en neemt actie indien nodig
Analyseert en evalueert resultaten, en rapporteert KPI's aan zowel interne stakeholders als klanten
Motiveert en stimuleert het team van accountsupport in de uitoefening van hun functie
Werkt samen met het operationele team aan verbeterprocessen en trajecten om operationele excellentie te bereiken
Creëert draagvlak voor beleidsbeslissingen binnen de afdeling en zorgt ervoor dat dit draagvlak ook binnen de organisatie wordt uitgedragen
Draagt bij aan het bereiken van optimale klanttevredenheid
Onderhoudt goede relaties met klanten, leveranciers, partners, en interne afdelingen
Analyseert de dienstverlening en vertaalt dit naar logistieke verbeterprocessen om de klanttevredenheid te optimaliseren
Bespreekt nieuwe projecten met bestaande klanten
Is betrokken bij het opzetten van nieuwe klanten en/of nieuwe afspraken met bestaande klanten
Verantwoordelijk voor het correct naleven van procedures en instructies met betrekking tot voedselveiligheid, HACCP, Arbo, Veiligheid, Milieu en Kwaliteit
Kan in geval van nood vervangen worden door directe collega accountspecialisten of de Manager Customer Service op de locatie

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever organiseert alle diepvries producten voor bedrijven als unilever. Zij hebben momenteel 4 warehouses die temperaturen hebben van -18 graden en -24 graden. Daarnaast hebben ze ook nog een shockvriezer van -40 graden. Dit is voor klanten die bepaalde producten binnen 48 uur op een specifieke temperatuur willen hebben.

Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Een competitief salaris tussen EUR 2.700 en EUR 3.400, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
27 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer à EUR 0,21 per kilometer (vanaf 10 km en max. 30 km enkele reis)
8% vakantiegeld
Mogelijkheid tot deelname aan de bonusregeling (50% afhankelijk van het behaalde groepsresultaat en 50% afhankelijk van het behaalde resultaat van de locatie)
Een prettige werksfeer en afwisselend werk binnen een gezonde organisatie
De mogelijkheid om een grote prijs te winnen wanneer jij een mooi verbetertraject bedenkt voor het bedrijf

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

HBO-werk- en denkniveau
Een afgeronde logistieke opleiding
Kennis van alle systemen in het Warehouse en op de afdeling
Ervaring met Word, Excel, PowerPoint, etc
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Sterke communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling
Procesmatig inzicht

Toon meerToon minder