Als jij toe bent aan een volgende stap in jouw carrière, Customer Service in jouw DNA zit en jij kennis hebt van logistieke processen, dan is deze vacature misschien wel jouw nieuwe baan op een toplocatie met uitzicht op de Maas
Voor een expediteur zoekt KOOT een teamleider die middenin het team staat en teamleden in hun kracht weet te zetten.
KOOT zoekt een spontane teamleider die een eigen importteam zal gaan aansturen en versterken. Als meewerkend voorman/vrouw (50% management/50% operationeel) geef je leiding aan een team van 4 tot 5 collega’s op het kantoor in Rotterdam. In die rol zorg je ervoor dat jullie als team een essentiële rol spelen in het logistieke proces van de klanten, met als doel een geslaagde levering van deur tot deur. Daarbij is jouw team ook verantwoordelijk voor de gehele documentenstroom, douaneafhandeling en facturatie. Dat laatste via de in-house Customs afdeling.
Over de functie
- Je werkt met veel plezier binnen ons Importteam, met de gezamenlijke drive om een persoonlijke service te bieden aan de klanten
- Met jouw leiderschapsstijl geef je richting, opleiding en coaching aan het team om het transport op de meest efficiënte en effectieve manier uit te voeren, altijd denkend vanuit het perspectief van de klant en het halen van de (soms erg uitdagende) deadlines
- jouw rol is om het goede voorbeeld te geven, taken te delegeren en obstakels weg te nemen om zo het werk gedaan te krijgen
- Jij bent verantwoordelijk voor de werkverdeling binnen jouw team en zorgt ervoor dat alle activiteiten correct worden geadministreerd en afgestemd met alle betrokken partijen (vervoerders, rederijen, douane, verschepers en de klant zelf). Daarom analyseer jij de prestaties van jouw team nauwkeurig en rapporteer je hierover aan stakeholders
- Je streeft altijd naar verbeteringen, hoe klein ook. Dit is belangrijk om onze dienstverlening te blijven verbeteren, maar ook om een stimulerende werkomgeving voor jouw team te creëren
- Je zorgt ervoor dat jouw team op sterkte is en blijft waarbij jouw doel is om de beste, gemotiveerde en enthousiaste mensen aan boord te hebben en krijgen;
- Om feeling te houden met wat jouw team dagelijks doet, heb jij ook eigen klanten. Voor hen ben je het eerste aanspreekpunt en ben je van a tot z verantwoordelijk voor hun ladingstromen, vanaf orderverwerking tot facturatie
- Je zorgt ervoor dat de lading van jouw klanten zo snel en effectief mogelijk wordt vervoerd waarbij kwaliteit voorop blijft staan
- Je maakt daarvoor gebruik van een uitgebreid netwerk van dienstverleners
- Je onderhoudt uitstekende communicatielijnen met zowel klanten als interne stakeholders zoals Sales en Customs. Je zorgt ervoor dat zij volledig op de hoogte zijn van eventuele vertragingen die van invloed kunnen zijn op de gewenste leverdatum
- Je doet suggesties voor nieuwe leveranciers op basis van serviceniveau en commerciële haalbaarheid
- Je bent flexibel; geen dag is hetzelfde in jouw job
- Je stelt alles in het werk om escalaties te voorkomen, zowel voor jouw eigen klanten als die van jouw teamleden. Mocht er onverhoopt tóch een escalatie zijn, dan ben jij degene die deze oppakt en oplost
Over het bedrijf
Op de prachtige Rotterdamse locatie werken ca. 65 mensen. Daardoor krijg je de voordelen van een kleine organisatie. De lijnen zijn kort en het zorgt voor een familiaire sfeer.
Maar het bedrijf is onderdeel van een grote internationale partij waar meer dan 2700 professionals in 90 verschillende landen werkzaam zijn. Dit zorgt weer voor de voordelen van een grote organisatie zoals voldoende doorgroeimogelijkheden.
Er heerst een echt hand-on Rotterdamse mentaliteit op kantoor. Er wordt hard gewerkt en doelen zij er om gehaald te worden. Daarnaast is er voldoende ruimte voor jou als persoon en altijd een luisterend oor als je daar behoefte aan heb. Oftewel een leuke, gezonde organisatie waar jij als persoon ook echt een toegevoegde waarde kan leveren!
Wat wij bieden
- Salarisrange afhankelijk van ervaring €4.000,- tot €4.900 en een 13e maand
- Een fulltimebaan met veel variatie binnen een groeiende, ambitieuze en internationale omgeving
- Uitdagend werk waarin jij jouw ambities waar kan maken
- Praktische, hands-on en can-do cultuur, de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Wat wij vragen
- Je bent een ervaren, natuurlijke leider; je geeft leiding door het goede voorbeeld te geven en het vertrouwen van anderen te winnen door eerlijkheid, integriteit en authenticiteit
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de logistieke sector, i
- Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een hands-on persoonlijkheid, toont initiatief en hebt geen moeite met deadlines.
- Je toont initiatief en bent gewend om te werken met strakke deadlines
- Je bent een echte verbinder, zowel binnen jouw team als daarbuiten
- Je benut de talenten van jouw teamleden optimaal door hen te trainen en te coachen, de individuele voortgang bij te houden en, waar nodig, actie te ondernemen
- Je hebt kennis van douaneformaliteiten
- Je bent communicatief sterk; in woord en geschrift, in het Nederlands en het Engels
- Je bent energiek, proactief en positief; er zit weleens wat tegen, maar dat vind jij juist een uitdaging. Je denkt in oplossingen, niet in problemen
Over de sollicitatieprocedure
Solliciteren? Gebruik onderstaand formulier.
Interesse in deze functie?
No-nonsense aanpak
Bij ons geen getreuzel, maar meteen doorpakken.
We zijn allemaal mensen
En zo behandelen we iedereen; persoonlijk en oprecht.
Goede voorwaarden
We zorgen goed voor onze kampioenen.
Beschikbaar als kandidaat?
Solliciteer op een vacature die bij jou past of stuur een open sollicitatie.