Klantenservice medewerker

• Jij staat dagelijks in contact met de verschillende lagen binnen de organisatie en zorgt ervoor dat het logistieke proces goed verloopt
• Met jouw klantgerichte instelling sta jij klaar voor de klant wanneer er moeilijke vraagstukken zijn 
• Op de afdeling klantenservice zit je volledig in een 360 graden rol, jij houd je zowel bezig met administratief werk, klantenservice en sales 
• Binnen jouw rol als klantenservice medeweker ondersteun jij ook de afdeling planning en spring je bij waar nodig 

Voor een full-service logistiek dienstverlener zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Binnen deze locatie in de omgeving Rotterdam heerst er een informele sfeer. De organisatie waar wij voor werken heeft meerdere locaties in Nederland. Ze verzorgen de distributie, dedicated vervoer, wegtransport, zeevracht groupage, luchtvracht goupage en warehousing. Doordat deze organisatie zo allround is hebben ze een sterke naam opgebouwd en zijn ze al bijna 100 jaar een begrip in de logistieke wereld. 

Binnen de organisatie zijn er korte lijnen en heb je dagelijks contact met alle lagen. Zo heb je het ene moment contact met de general manager en het andere moment heb je contact met een chauffeur. Binnen het team is de verdeling tussen jong en oud goed geregeld je komt te werken in een enorm dynamisch team en je werkzaamheden zijn geen dag hetzelfde. Omdat de locatie enorm aan het groeien is zijn ze van plan om volgend jaar te vehuizen naar een nieuwe locatie in Berkel en Rodenrijs en ter uitbreiding van het team zijn ze daarom dus ook op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker. 

Bij goed functioneren is een vastdienstverband een ding wat zeker is, per werknemer wordt er beoordeeld wat er nodig zodat iemand volledig in zijn/haar kracht staat. Wil jij meer de Commerciële kant op? Of ben jij een kei in administratieve werkzaamheden? Jouw talent wordt binnen deze organisatie optimaal ingezet. 

• Je komt te werken bij een organisatie waar een informele sfeer heerst en waar het hele team gemotiveerd is om de perfecte logistieke oplossing te bewerkstelligen 
• Binnen deze organisatie krijg je een goed marktconform salaris wat gebaseerd is op jouw kennis en ervaring
• Deze organisatie volgt de cao-beroepsgoederenvervoer hierdoor heb je uitstekende secundaire voorwaardes die vaststaan 
• Je komt te werken in een echt Rotterdams team waarin er keihard gewerkt wordt maar ook enorm hard gelachen 
• Bij deze organisatie staat persoonlijke ontwikkeling voorop, je kan verschillende opleidingen volgen en jouw groei binnen de organisatie heb je zelf in de hand

• Je beschikt over MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Jij beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed in woord en geschrift 
• In deze functie is het belangrijk dat je beschikt over een klantgerichte instelling, accuraat te werk gaat, oplossingsgericht bent en proactief werk

Vragen over deze vacature? Bel 010 - 767 05 75 of e-mail.
Solliciteren? Gebruik onderstaand formulier.