Wil jij een cruciale rol spelen in het efficiënt monitoren en begeleiden van containertransporten per trein? Ben jij iemand die altijd bereid is dat extra stapje te zetten voor onze klanten? Dan hebben wij de perfecte uitdagende functie voor jou!

Over de functie

Als Transport Coördinator ben jij verantwoordelijk voor een soepel verloop van onze containertransporten. Je werkt in verschillende diensten, variërend van vroege diensten om 6.00 uur 's ochtends tot dagdiensten en late diensten vanaf 14.00 uur. Tijdens je diensten sta je voortdurend in contact met diverse stakeholders, zoals terminals, vervoerders en klanten.

Administratieve taken zijn onmisbaar in deze functie. Je verwerkt klantboekingen, stelt laadplannen op, maakt wagenlijsten en vrachtbrieven. Je zorgt ervoor dat alle benodigde treindocumenten nauwkeurig worden opgesteld en gecontroleerd. Ook ben je verantwoordelijk voor het beheren van verschillende mailboxen en het beantwoorden van de telefoon.

Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening, zelfs als dingen anders lopen dan gepland. Met jouw slimme planning zorg je voor een optimale bezettingsgraad van de treinen. Daarnaast verzorg je de aanmeldingen van de treinen bij havens en terminals, zodat de treinen gelost en geladen kunnen worden. Bij eventuele vertragingen ben jij degene die het transport opnieuw plant om alles weer op schema te krijgen.

Daarnaast speel je een essentiële rol bij het behandelen en oplossen van klantvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klachten snel en adequaat worden afgehandeld. Het opbouwen van een goede band met klanten en stakeholders is hierbij onmisbaar.

Toon meerToon minder