Customer service representative

• Je behandeld de binnengekomen orders en zorgt dat deze correct worden opgevolgd
• Dagelijks sta jij constant in contact met interne afdelingen, klanten en vervoerders
• Jij stelt de vervoersdocumenten op en zorgt dat de vrachtbrieven in orde zijn 
• Opmaken van T1 documenten en opstellen van maand facturen
• Houden van client meetings om de samenwerking te bespreken 
• Trainen en begeleiden van minder ervaren collega's 
• Ondersteunen van teamleiders

Het kantoor waarin jij komt te werken is heel indrukwekkend. Het is een enorm distributie centrum met aangrenzend het kantoor. De informele sfeer wordt versterkt door de huiselijke inrichting in de ontvangstruimte. Het bedrijf waar je komt te werken is financieel gezond en is zowel in dienstverlening als organisatie aan het veranderen. De organisatie is een logistiek dienstverlener die internationaal actief is. Op de customer service afdeling binnen deze organisatie is het belangrijk dat je breed inzetbaar bent. Wanneer een order binnenkomt is het jouw verantwoordelijkheid dat deze correct wordt opgevolgd. Je stelt de vervoersdocumenten en vrachtbrieven op, hebt contact met verschillende partijen zowel intern als extern en coördineert het hele logistieke proces. Tijdens dit proces sta jij in contact met het warehouse, afdeling inbound, de customes en de freight forwarding afdeling, ook sta jij in contact met klanten en vervoerders. Verder ben jij in deze functie mede verantwoordelijk voor de groei van het team. Met jouw kennis en ervaring ga je minder ervaren collega’s begeleiden en trainen,  eens in de zoveel tijd heb je client meetins om de samenwerking te bespreken en ondersteun jij de teamleiders waar nodig.

Wil jij een veelzijdige baan waarin je dagelijks het verschil maakt op de afdeling en ben jij de customer service medeweker die de afdeling naar een hoger niveau gaat brengen. Solliciteer dan via onderstaand formulier of neem contact met mij op voor mee informatie.

• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring 
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Werken in een jong en dynamisch team 
• Een tijdelijk contract met de intentie tot een dienstverband voor onbepaalde tijd

• Bij voorkeur heb je een opleiding afgerond in de logistiek of heb je 2-5 jaar ervaring in een soort gelijke rol
• Communicatief vaardig en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt een sterk probleem oplossend vermogen en kan goed prioriteiten stellen
• Jij bent van nature klantvriendelijk en hebt een dienstverlenende instelling 

Vragen over deze vacature? Bel 010 - 767 05 75 of e-mail.
Solliciteren? Gebruik onderstaand formulier.