Bekijk onze vacatures in de logistiek

Vacature beschikbaar

Customer Service Officer Export

  • Regio Rotterdam
  • Logistiek
  • Regio Rotterdam
  • Logistiek
Als customer service export officer kom je te werken bij een internationale rederij met kantoren verdeeld over de hele wereld. 

Binnen deze internationale organisatie hangt er een informele sfeer, bij binnenkomst wordt je persoonlijk ontvangen en heb je niet het gevoel dat je een nummer bent. Bij deze organisatie worden mensen met een goede arbeidsethos beloond door middel van veel doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden. Ze weten als geen ander hoe je omgaat met talent en binnen no time draai jij volledig mee in de operatie. In deze functie ben je dagelijks tastbaar bezig en heeft het werk wat jij uitvoert direct invloed op de hele organisatie. De uitdaging in deze functie is dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant als er vragen of problemen zijn, met jouw probleem oplossend vermogen ben jij de helpende hand die de klant nodig heeft. Je bent in staat om onder druk te presteren en weet als geen ander door jouw creatieve denkwijze de glimlach bij de klant terug te krijgen.
 
Ben je niet bang om een klant telefonisch te woord te staan, en heb je een flinke dosis enthousiasme die jij wilt inzetten tijdens deze uitdagende baan? Ben je op zoek waarin je zowel afdeling maar ook organisatie breed kan groeien en heb jij de juiste houding om te slagen? Solliciteer dan via onderstaand formulier of neem contact met mij op voor meer informatie

Over de functie

  • In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de boekingen en pas je deze aan waar nodig. Je bent de schakel tussen zowel de interne als externe partijen en houd deze op de hoogte bij veranderingen
  • Jij bent het aanspreek punt voor de klant en houd deze op de hoogte bij problemen met boekingen met jouw probleemoplossend vermogen bied jij de klant uitweg voor zijn probleem
  • Het is jouw verantwoordelijkheid dat extra kosten bij boekingen tijdig worden ge√Įdentificeerd en dat deze worden doorberekend bij de klant of intern
  • Vanuit jouw positie ben je actief voor de opvolging van de gereedheidsrapporten bij ontbrekende informatie vanuit de klant¬†
  • Je werkt nauw samen met de shared service centers voor vragen die tijdens het boekingsproces worden gesteld
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Een prettige werkomgeving met een informele cultuur
  • Fulltime baan op basis van 37,5 uur
  • Een goed salaris¬†
  • Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheid om cursussen te volgen¬†
  • 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis werken¬†
Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Communicatief vaardig en durft de telefoon op te pakken
  • Een goede instelling en een flinke dosis motivatie
  • Prioriteiten kunnen stellen
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Engels en bij voorkeur ook Nederlands
Toon meerToon minder

Over de sollicitatieprocedure

Vragen over deze vacature? Bel 010 - 767 05 75 of e-mail.
Solliciteren? Gebruik onderstaand formulier.
Toon meerToon minder

Jouw contactpersoon

Interesse in deze functie?
No-nonsense aanpak

No-nonsense aanpak

Bij ons geen getreuzel, maar meteen doorpakken.

We zijn allemaal mensen

We zijn allemaal mensen

En zo behandelen we iedereen; persoonlijk en oprecht.

Goede voorwaarden

Goede voorwaarden

We zorgen goed voor onze kampioenen.

Beschikbaar als kandidaat?

Solliciteer op een vacature die bij jou past of stuur een open sollicitatie.

Vragen over deze functie?